ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα που αγοράσατε ή τα ρούχα που κατασκευάζετε κατά παραγγελία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας στο: renee_accessories@hotmail.com και θα σας καθοδηγήσουν πρόθυμα σε όποια απορία και πληροφορία χρειάζεστε και θα σας φανούν χρήσιμα.
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Σας ευχαριστούμε που επισκεφτήκατε τον ιστότοπό μας («Ιστότοπος»). ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ ΟΡΟΥΣ ΠΡΙΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΤΕ ΑΥΤΟΝ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ. Η πρόσβαση και οποιαδήποτε χρήση των πληροφοριών που περιέχονται σε αυτόν τον Ιστότοπο διέπεται από τους ακόλουθους όρους χρήσης («Όροι»). Εάν δεν συμφωνείτε με όλους αυτούς τους Όρους, παρακαλούμε να βγείτε από αυτόν τον Ιστότοπο τώρα. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με αυτούς τους Όρους και να δεσμεύεστε από αυτούς. Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® μπορεί, από καιρό σε καιρό, να αλλάξει αυτούς τους Όρους κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Σας συμβουλεύουμε να ελέγχετε τους Όρους σε τακτική βάση, καθώς θα θεωρηθεί ότι έχετε αποδεχτεί τις παραλλαγές εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο μετά τη δημοσίευσή τους.
Αυτός ο ιστότοπος και τα περιεχόμενα αυτού του ιστότοπου παρέχονται σε βάση «ως έχουν» και «ως διαθέσιμα». Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® δεν παρέχει καμία δήλωση ή εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εγγυήσεων τίτλου ή ελευθερίας από κακόβουλα προγράμματα (όπως ιούς, σκουλήκια ή δούρειους ίππους) ή σιωπηρές εγγυήσεις εμπορευσιμότητας ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, σε σχέση με αυτόν τον ιστότοπο ή το περιεχόμενό του και ρητά αποποιείται οποιασδήποτε δήλωσης και εγγύησης. Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® δεν δηλώνει ούτε εγγυάται ότι οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτόν τον ιστότοπο είναι ακριβείς, πλήρεις ή ενημερωμένες, ότι αυτός ο ιστότοπος δεν έχει ελαττώματα ή ότι τυχόν ελαττώματα θα διορθωθούν. Συμφωνείτε, χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, ότι η χρήση αυτού του ιστότοπου γίνεται με αποκλειστική ευθύνη σας, ότι αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για κάθε απώλεια χρήσης, απώλεια δεδομένων και κόστος που σχετίζεται με όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες ή επισκευές οποιουδήποτε εξοπλισμού και/ή λογισμικού που χρησιμοποιείτε σε σχέση με αυτόν τον ιστότοπο. Όπου η ισχύουσα νομοθεσία δεν επιτρέπει την εξαίρεση των σιωπηρών εγγυήσεων, ορισμένες ή όλες οι προηγούμενες δηλώσεις αποποίησης εγγύησης ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς.
Αυτός ο ιστότοπος στο σύνολό του, και όλο το υλικό σε αυτόν τον ιστότοπο, προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Μπορείτε να προβάλετε, να αντιγράψετε ή να εκτυπώσετε οποιοδήποτε υλικό (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, λογότυπων, κειμένου, κινούμενων εικόνων, εικόνων και σχεδίων) από αυτόν τον ιστότοπο αποκλειστικά για προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς. Δεν μπορείτε με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε, να τροποποιήσετε, να αντιγράψετε, να εκτυπώσετε, να εμφανίσετε, να αναπαράγετε, να διανείμετε ή να δημοσιεύσετε οποιαδήποτε πληροφορία από αυτόν τον ιστότοπο χωρίς τη γραπτή άδεια της Reneé Accessories & Clothing ®. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει υλικό που προστατεύεται από δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να επαληθεύσετε οποιαδήποτε εγκεκριμένη χρήση του υλικού με τους αντίστοιχους ιδιοκτήτες ή δικαιοδόχους τέτοιων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας όπως προσδιορίζονται στον Ιστότοπο.
Όλα τα σχέδια στην ιστοσελίδα μας είναι πρωτότυπες δημιουργίες και προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα. Η αντιγραφή οποιουδήποτε σχεδίου μπορεί να σας εκθέσει σε νομικές ευθύνες και κυρώσεις.
Οποιαδήποτε σχόλια ή υλικό που αποκαλύπτεται, υποβάλλεται ή προσφέρεται σε Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® μέσω ή σε σχέση με αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων σχολίων, όπως ερωτήσεις, σχόλια, προτάσεις ή παρόμοια σχετικά με το περιεχόμενο οποιωνδήποτε τέτοιων εγγράφων (συλλογικά «Σχόλια»), θα θεωρούνται μη εμπιστευτικά. Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® δεν έχει καμία υποχρέωση κανενός είδους σε σχέση με τέτοια σχόλια, είναι ελεύθερος να αναπαράγει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει, εκθέτει, εκθέτει, μετασχηματίζει, δημιουργεί παράγωγα έργα και διανέμει τα σχόλια σε άλλους χωρίς περιορισμό και δεν έχει καμία υποχρέωση να πληρώσει αντάλλαγμα ή αμοιβές σε σχέση με οποιαδήποτε τέτοια χρήση. Επιπλέον, Reneé Αξεσουάρ & Ρούχα ® θα είναι ελεύθερος να χρησιμοποιεί οποιεσδήποτε ιδέες, έννοιες, τεχνογνωσία ή τεχνικές που περιέχονται σε τέτοια σχόλια για οποιονδήποτε σκοπό, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της ανάπτυξης, κατασκευής και εμπορίας προϊόντων που ενσωματώνουν τέτοια σχόλια, χωρίς καμία υποχρέωση καταβολής αμοιβής ή αντιπαροχής για οποιαδήποτε τέτοια χρήση.
Αυτός ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα ή οποιουδήποτε περιεχομένου ή υλικού που περιέχεται ή αποκτάται μέσω αυτών των τοποθεσιών. Οποιοσδήποτε σύνδεσμος σε άλλο ιστότοπο και αναφορά σε πληροφορίες τρίτων, προϊόντα ή υπηρεσίες που συνδέονται με αυτόν τον ιστότοπο, δεν είναι και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως ρητή ή σιωπηρή έγκριση από την Reneé Accessories & Clothing ®. Οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τέτοιες άλλες τοποθεσίες θα πρέπει να απευθύνονται στον χειριστή ή τους φορείς εκμετάλλευσης αυτών των τοποθεσιών. Αυτός ο ιστότοπος μπορεί, επιπλέον, να περιέχει πληροφορίες από πηγές τρίτων, όπως κατά καιρούς αναφέρεται. Θα πρέπει να γίνεται αποκλειστική αναφορά σε οποιεσδήποτε τέτοιες πηγές τρίτων για οποιοδήποτε ζήτημα που σχετίζεται με αυτές τις πληροφορίες είναι αληθείς, ακριβείς και πλήρεις.
Ως κάτοχος της επεξεργασίας δεδομένων, Reneé Αξεσουάρ & Ένδυση ® σας ενημερώνει ότι η διεύθυνση e-mail που ζητήθηκε κατά τη συνδρομή σας, καθώς και οποιαδήποτε άλλη προσωπική πληροφορία μπορείτε να παρέχετε είτε εθελοντικά είτε αυτόματα μέσω αλληλεπιδράσεων με τις υπηρεσίες που προσφέρουμε, θα υποβληθούν σε επεξεργασία με αποκλειστικό σκοπό την εκπλήρωση του αιτήματός σας να λάβετε ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο και οποιαδήποτε άλλη εξυπηρέτηση πελατών στην οποία μπορεί να θέλετε να εγγραφείτε. Εάν συναινείτε, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν επίσης για σκοπούς μάρκετινγκ, για αποστολή ειδήσεων εμπορικής φύσης (π.χ. με μήνυμα sms και e-mail) και για τη δημιουργία προφίλ καταναλωτών και χρηστών. Ομοίως, μπορεί να τεθούν στη διάθεση των επιχειρηματικών μας εταίρων, οι οποίοι στη συνέχεια θα τα χρησιμοποιήσουν για δικούς τους διαφημιστικούς σκοπούς. Η συνδρομή σάς δίνει το δικαίωμα να λαμβάνετε το περιοδικό μας ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο με ό,τι πιο πρόσφατο για τον ιστότοπό μας (νέες υπηρεσίες, διαγωνισμοί βραβείων κ.λπ.): ανά πάσα στιγμή, φυσικά, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας σε αυτές τις υπηρεσίες ειδήσεων και/ή τελικά να απορρίψετε όλες οι επικοινωνίες εμπορικού χαρακτήρα ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στην ενημέρωση που εμφανίζεται τόσο στη φάση εγγραφής όσο και στο κάτω μέρος κάθε μηνύματος.
Οι χρήστες αυτού του ιστότοπου εξουσιοδοτούνται να έχουν πρόσβαση μόνο στα έγγραφα που αναφέρονται στα μενού του. Μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες καταστροφής ή παράκαμψης χαρακτηριστικών ασφαλείας αυτού του ιστότοπου, χρήσης των συστημάτων που λειτουργούν ή συνδέονται με αυτόν τον ιστότοπο για άλλους σκοπούς εκτός από τους επιδιωκόμενους σκοπούς, για άρνηση παροχής υπηρεσιών σε εξουσιοδοτημένους χρήστες, πρόσβαση, λήψη, τροποποίηση, βλάβη ή καταστροφή πληροφοριών, ή με άλλον τρόπο η παρεμβολή στο σύστημα ή η λειτουργία του απαγορεύεται. Τα αποδεικτικά στοιχεία τέτοιων πράξεων θα γνωστοποιούνται στις αρχές επιβολής του νόμου και θα οδηγούν σε ποινική δίωξη και αγωγή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις διεθνείς συνθήκες.
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ
Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης, μπορείτε πάντα να κάνετε μια ερώτηση για μια παραγγελία χονδρικής σε οποιοδήποτε από τα προϊόντα του καταλόγου μας.
Η ομάδα υποστήριξης πωλήσεων θα χαρεί να σας βοηθήσει με τις ερωτήσεις σας στο renee_accessories@hotmail.com
ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες
PAYPAL
Πληρωμές εκτός σύνδεσης
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Αυτή η πολιτική για την επεξεργασία/προστασία Προσωπικών Δεδομένων (εφεξής «Πολιτική») ενημερώνει για τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων. Η συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των πληροφοριών σας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας και στις διατάξεις του Γενικού Κανόνα Προστασίας Δεδομένων 679/2016 (εφεξής «GDPR») και του Ελληνικού Νόμου 4624/2019. Επιπλέον, εξηγεί πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες και τα δεδομένα σας, διασφαλίζοντας την αξιοπιστία και την εμπιστευτικότητα.
Η εταιρεία μας «ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΜΙΧ. ΠΕΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε» δεσμεύεται και έχει ως ύψιστη προτεραιότητα την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Κατανοούμε πλήρως τη σημασία των Προσωπικών σας Δεδομένων και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προσεκτική αποθήκευση και επεξεργασία των πληροφοριών που μοιράζεστε μαζί μας.
Αυτή η Πολιτική περιγράφει όλα τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγει η εταιρεία μας για εσάς, τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε και τα προστατεύουμε, καθώς και όλες τις επιλογές που έχετε σχετικά με τον τρόπο που τα χρησιμοποιούμε. Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικών Δεδομένων των χρηστών/επισκεπτών της ιστοσελίδας μας είναι η Εταιρεία μας
Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των Προσωπικών Δεδομένων αποτελεί διαρκή ευθύνη και ως εκ τούτου θα ενημερώνουμε και θα τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική από καιρό σε καιρό. Σας παρακαλούμε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μαςhttps: // www.renee-accessories.com/ από καιρό σε καιρό για να βεβαιωθείτε ότι είστε ενήμεροι και ικανοποιημένοι με τυχόν τροποποιήσεις. Σε περίπτωση αμφιβολίας σχετικά με τους όρους αυτής της Πολιτικής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail στη διεύθυνση renee_accessories@hotmail.com
«Προσωπικά Δεδομένα» σημαίνει κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Φυσικό πρόσωπο με δυνατότητα ταυτοποίησης είναι εκείνο που μπορεί να αναγνωριστεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε ένα αναγνωριστικό όπως ένα όνομα, ένας αριθμός αναγνώρισης, δεδομένα τοποθεσίας, ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες ειδικούς για το φυσικό, φυσιολογικό, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του φυσικού προσώπου.
«Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων» σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργία ή σύνολο λειτουργιών που εκτελείται σε Προσωπικά Δεδομένα ή σε σύνολα Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, είτε με αυτοματοποιημένα μέσα είτε όχι, όπως συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, διαβούλευση, χρήση, αποκάλυψη με μετάδοση, διάδοση ή με άλλο τρόπο διάθεση, ευθυγράμμιση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή.
Δεδομένα που συλλέγουμε:
-
Πλήρες όνομα. Συλλέγουμε ονόματα (όνομα, επώνυμο) για την ορθή εκτέλεση όλων των παραγγελιών είτε από το δίκτυο των καταστημάτων μας είτε από την ιστοσελίδα μας.
-
Ταχυδρομική διεύθυνση. Συλλέγουμε την ταχυδρομική διεύθυνση των πελατών μας για σκοπούς παράδοσης και ολοκλήρωσης σχετικών παραγγελιών.
-
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συλλέγουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των πελατών μας για επιβεβαίωση σχετικών παραγγελιών και για σκοπούς προώθησης των προϊόντων μας.
-
Άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Συλλέγουμε άλλα στοιχεία επικοινωνίας, όπως τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη μας ή των υπευθύνων επικοινωνίας των πελατών μας, προκειμένου να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας καλύτερα και ταχύτερα.
-
Λεπτομέρειες χρέωσης. Συλλέγουμε τα στοιχεία των πελατών μας που είναι απαραίτητα για την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας, όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ κ.λπ.
Επεξεργασία των Δεδομένων σας:
Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για την πώληση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας είναι απαραίτητη για τη συνολική διαχείριση της παραγγελίας σας από την εταιρεία μας και τους συνεργάτες της. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει τον εντοπισμό διαδικτυακής απάτης και απάτης που σχετίζεται με σύγχρονα μέσα πληρωμών, την πρόληψη και διαχείριση περιστατικών μη πληρωμής και τη διατήρηση των δικαιωμάτων μας σε σχέση με την εμπορική μας δραστηριότητα.
Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ ή/και προώθησης/προφίλ βασίζεται αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή για τους σκοπούς της συμμόρφωσής μας με την εθνική ή/και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Για τον σκοπό της σωστής εκτέλεσης της παραγγελίας σας, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για εύλογο χρονικό διάστημα από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και για την πλήρη ικανοποίηση των αιτημάτων σας σε σχέση με την παραγγελία.
Για σκοπούς μάρκετινγκ/προώθησης, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής μας σχέσης, εκτός εάν στο μεταξύ δηλώσετε ρητά ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερώσεις για αυτούς τους σκοπούς.
Εγγυήσεις για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας
Όταν μας παρέχετε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι διατηρούνται ασφαλή. Προκειμένου να προστατεύσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, λαμβάνουμε φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας. Ενημερώνουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας μας σε συνεχή βάση. Περιορίζουμε αυστηρά την πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας μόνο στους υπαλλήλους μας και στα καταστήματα του δικτύου μας, οι οποίοι πρέπει να γνωρίζουν αυτά τα Δεδομένα για να παρέχουν τις υπηρεσίες μας σε εσάς. Επιπλέον, καθοδηγούμε τους υπαλλήλους μας σχετικά με τη σημασία της εμπιστευτικότητας και της διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των Προσωπικών Δεδομένων σας.
Στο πλαίσιο των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους παρόχους που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Επομένως, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μαζί τους μόνο αφού σας ενημερώσουμε και λάβουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για αυτόν τον σκοπό. Σε κάθε περίπτωση, μοιραζόμαστε μαζί τους μόνο τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι απαραίτητα για να παρέχουν τις υπηρεσίες που ζητάμε και απαιτούμε από αυτούς να προστατεύουν τα Προσωπικά Δεδομένα σας και όχι να τα χρησιμοποιούν για άλλους σκοπούς.
Εφαρμόσιμος νόμος
Εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό δίκαιο όπως διαμορφώνεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679), τον Ελληνικό Νόμο 4624/2019 και το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Τα Δικαστήρια της Αθήνας έχουν δικαιοδοσία για διαφορές που προκύπτουν σε σχέση με τα Προσωπικά Δεδομένα σας.